Versand

VERSANDRICHTLINIE – CESARE GASPARI

Letzte Aktualisierung: 26. Oktober 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über www.cesaregaspari.eu, verkauft von Anneta Shoes S.L. (Cesare Gaspari), Antic Camí Ral de València 38, local 15, 08860 Castelldefels, Barcelona, Spanien, info@cesaregaspari.eu. Sie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. VERSANDORTE

Bestellungen werden entweder aus unserem Lager in Spanien oder aus den Lagern unserer Logistikpartner in Deutschland oder Polen versendet, je nachdem, wo die Artikel vorrätig sind. Artikel einer Bestellung können in separaten Paketen aus verschiedenen Lagern verschickt werden; in diesem Fall erhalten Sie für jedes Paket eine eigene Sendungsverfolgungsnummer. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

2. VERSANDDIENSTE

- Spanien und EU: SEUR, UPS, GLS und weitere Versanddienstleister, abhängig von Ihrem Land und dem Lager, aus dem Ihre Bestellung versendet wird.
- Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten: DHL Express.

3. BEARBEITUNGS- UND LIEFERZEITEN

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Geschätzte Lieferzeiten nach Versand:

- Spanien: 2–4 Werktage
- Andere EU-Länder: 3–5 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 3–5 Werktage
- Vereinigte Staaten: 3–6 Werktage
- Andere Länder: 5–15 Werktage

Dies sind Richtwerte, keine Garantien. Während Aktionszeiträumen, Feiertagen oder Zollkontrollen kann sich die Lieferung verzögern. Bei erheblichen Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail. In jedem Fall liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung; falls dies nicht möglich ist, können Sie stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

4. VERSANDKOSTEN

- Spanien: 4,99 € Pauschale
- Andere EU-Länder: 7,99 € Pauschale
- Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten: Versandkosten werden an der Kasse vor Zahlung angezeigt
- Andere Länder: Versandkosten werden an der Kasse vor Zahlung angezeigt

5. ZOLL UND EINFUHRSTEUERN

Spanien und EU: Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Es fallen keine Zölle oder Einfuhrsteuern an.

Vereinigtes Königreich: Preise enthalten die britische Mehrwertsteuer. Für Bestellungen über £135 (ohne MwSt.) werden Zölle an der Kasse berechnet und erhoben. Wir versenden mit bezahlten Zöllen ("Delivered Duty Paid"), sodass bei Lieferung keine weiteren Kosten anfallen.

Vereinigte Staaten: Preise enthalten keine US-Umsatzsteuer, und wir erheben diese derzeit nicht. Zölle und Einfuhrgebühren werden an der Kasse berechnet und erhoben. Wir versenden mit bezahlten Zöllen, sodass bei Lieferung keine weiteren Kosten anfallen.

Andere Länder: Wenn Zölle und Steuern nicht an der Kasse berechnet werden, sind sie bei Lieferung an den Versanddienstleister oder die Zollbehörde zu zahlen.

6. SENDUNGSVERFOLGUNG

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Sie können Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters oder über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen.

7. LIEFERADRESSE

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Falls Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend unter info@cesaregaspari.eu oder über unseren Kundenservice-Chat; eine Adressänderung ist nur vor Versand möglich.

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet, erstatten wir den Produktpreis abzüglich der tatsächlichen Rücksendekosten; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

8. VERLORENE, VERSPÄTETE ODER BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Die Produkte liegen in unserer Verantwortung, bis sie Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person zugestellt werden. Sollte Ihr Paket nicht ankommen, als zugestellt markiert sein, Sie es aber nicht erhalten haben, oder beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter info@cesaregaspari.eu. Wir leiten eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein und senden Ihnen bei Verlust oder bestätigtem Schaden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Um eine schnelle Klärung zu ermöglichen, prüfen Sie bitte auch bei Nachbarn und am Empfang Ihres Gebäudes und bewahren Sie beschädigte Verpackungen sowie Fotos auf. Wenn Sie den Versanddienstleister gebeten haben, das Paket an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn zu hinterlegen, liegt die Verantwortung ab diesem Zeitpunkt bei Ihnen.

9. ABGELEHNTE ODER NICHT ABGEHOLTE SENDUNGEN

Wenn Sie ein Paket ablehnen oder es nicht beim Versanddienstleister abholen, wird es an uns zurückgesendet und als Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie behandelt. Wir erstatten den Produktpreis abzüglich der tatsächlichen Rücksendekosten; die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Zölle und Einfuhrsteuern, die im Zielland erhoben wurden, werden nicht erstattet.

Kunden, die wiederholt Pakete ablehnen oder nicht abholen, können aufgefordert werden, künftige Versandkosten im Voraus zu bezahlen, oder wir behalten uns vor, zukünftige Bestellungen abzulehnen.

10. BESTELLUNGEN MIT MEHREREN ARTIKELN

Wir versenden Ihre Bestellung, sobald alle Artikel verfügbar sind. Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein und dies zu einer erheblichen Verzögerung führen, informieren wir Sie per E-Mail. Sie können dann wählen, ob Sie warten, die verfügbaren Artikel zuerst erhalten oder den fehlenden Artikel stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten.

11. RÜCKSENDUNGEN

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit dem im Paket enthaltenen vorfrankierten Rücksendeetikett zurückgeben. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen: Spanien 5 €, andere EU-Länder 15 €, Vereinigtes Königreich 15 £, Vereinigte Staaten 25 $. Diese Gebühren decken nur einen Teil der tatsächlichen Rücksendekosten; den Rest übernehmen wir. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

12. KONTAKT

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unter info@cesaregaspari.eu oder über unseren Kundenservice-Chat.