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Resi e rimborsi senza problemi entro 30 giorni
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Condizioni di reso
• Gli articoli devono essere nuovi, non indossati e nella confezione originale.
• Il reso deve includere lo scontrino o una prova d’acquisto.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente (5 € Spagna / 15 € UE / 20 € Regno Unito).
• Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.
Articoli non restituibili
• Carte regalo
• Articoli in saldo finale (non rimborsabili)
Come restituire un articolo
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Costi di reso
Le spese di reso verranno detratte dal rimborso:
• Spagna: 5 €
• Paesi UE: 15 €
• Regno Unito: 20 €
• Reso gratuito in caso di articolo difettoso o errato.
Processo di rimborso e tempistiche
Tempi di spedizione verso il nostro magazzino:
I resi impiegano solitamente 2-8 giorni lavorativi per arrivare al nostro magazzino (escludendo eventuali ritardi doganali).
Tempi di elaborazione del rimborso:
• Una volta ricevuto il reso, elaboriamo il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.
• I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale.
• A seconda della banca o dell’emittente della carta, il rimborso può richiedere fino a 14 giorni per essere visibile sul tuo conto.
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Cambio di taglia o colore
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Diritto di recesso di 14 giorni nell’UE
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