Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE – CESARE GASPARI

Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026

Questa politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati su www.cesaregaspari.eu, venduti da Anneta Shoes S.L. (Cesare Gaspari), Antic Camí Ral de València 38, local 15, 08860 Castelldefels, Barcellona, Spagna, info@cesaregaspari.eu. Fa parte dei nostri Termini e Condizioni.

1. DA DOVE SPEDIAMO

Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Spagna o dai magazzini dei nostri partner logistici in Germania o Polonia, a seconda della disponibilità degli articoli. Gli articoli di uno stesso ordine possono essere inviati in pacchi separati da magazzini diversi; in tal caso riceverai un numero di tracciamento per ogni pacco. Non spediamo nei fine settimana o nei giorni festivi.

2. CORRIERI

- Spagna e UE: SEUR, UPS, GLS e altri corrieri, in base al paese e al magazzino di spedizione.
- Regno Unito e Stati Uniti: DHL Express.

3. TEMPI DI ELABORAZIONE E CONSEGNA

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. Tempi di consegna stimati dopo la spedizione:

- Spagna: 2–4 giorni lavorativi
- Altri paesi UE: 3–5 giorni lavorativi
- Regno Unito: 3–5 giorni lavorativi
- Stati Uniti: 3–6 giorni lavorativi
- Altri paesi: 5–15 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e non garantiti. Durante i saldi, le festività o i controlli doganali, la consegna potrebbe richiedere più tempo. In caso di ritardo significativo, ti contatteremo via e-mail. In ogni caso, consegneremo entro 30 giorni dall’ordine; se non fosse possibile, potrai annullare l’ordine e ricevere un rimborso completo.

4. COSTI DI SPEDIZIONE

- Spagna: €4,99 tariffa fissa
- Altri paesi UE: €7,99 tariffa fissa
- Regno Unito e Stati Uniti: calcolati e mostrati al checkout prima del pagamento
- Altri paesi: calcolati e mostrati al checkout prima del pagamento

5. DAZI DOGANALI E TASSE DI IMPORTAZIONE

Spagna e UE: i prezzi includono l’IVA. Non si applicano dazi o tasse di importazione.

Regno Unito: i prezzi includono l’IVA UK. Per ordini superiori a £135 (IVA esclusa), i dazi doganali vengono calcolati e addebitati al checkout. Spediamo con dazi pagati ("Delivered Duty Paid"), quindi non dovrai pagare nulla alla consegna.

Stati Uniti: i prezzi non includono la sales tax USA e attualmente non la raccogliamo. Dazi doganali e spese di importazione sono calcolati e addebitati al checkout. Spediamo con dazi pagati, quindi non dovrai pagare nulla alla consegna.

Altri paesi: dove dazi e tasse non vengono addebitati al checkout, saranno a tuo carico e dovranno essere pagati al corriere o alle autorità doganali alla consegna.

6. TRACCIAMENTO

Riceverai un numero di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine sarà spedito. Potrai seguire il pacco sul sito del corriere o tramite la nostra pagina di tracciamento ordini.

7. INDIRIZZO DI CONSEGNA

Assicurati che l’indirizzo di consegna sia corretto e completo prima di effettuare l’ordine. Se noti un errore, contattaci subito a info@cesaregaspari.eu o tramite la chat del servizio clienti; possiamo modificare l’indirizzo solo prima della spedizione.

Se un ordine ci viene restituito perché l’indirizzo fornito era errato o incompleto, rimborseremo i prodotti meno il costo effettivo del reso e non rimborseremo le spese di spedizione iniziali.

8. PACCHI PERSI, IN RITARDO O DANNEGGIATI

I prodotti restano sotto la nostra responsabilità fino alla consegna a te o a una persona da te indicata. Se il pacco non è arrivato, risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, o arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni a info@cesaregaspari.eu. Apriremo un’indagine con il corriere e, se il pacco non viene trovato o il danno è confermato, ti invieremo una sostituzione o un rimborso completo.

Per aiutarci a risolvere rapidamente, verifica con i vicini e la reception del tuo edificio e conserva l’imballaggio danneggiato e le foto. Se hai chiesto al corriere di lasciare il pacco in un luogo sicuro o a un vicino, da quel momento la responsabilità è tua.

9. PACCHI RIFIUTATI O NON RITIRATI

Se rifiuti un pacco o non lo ritiri dal corriere, verrà restituito e trattato come un reso secondo la nostra Politica di Resi e Rimborsi. Rimborseremo i prodotti meno il costo effettivo del reso e non rimborseremo le spese di spedizione iniziali. Dazi e tasse di importazione addebitati nel paese di destinazione non sono rimborsabili.

I clienti che rifiutano o non ritirano ripetutamente gli ordini potranno essere invitati a pagare in anticipo le spese di spedizione per ordini futuri, o potremmo rifiutare nuovi ordini.

10. ORDINI CON PIÙ ARTICOLI

Spediamo l’ordine quando tutti gli articoli sono disponibili. Se un articolo è esaurito e ciò causa un ritardo significativo, ti contatteremo via e-mail e potrai scegliere se attendere, ricevere prima gli articoli disponibili o annullare l’articolo mancante per un rimborso.

11. RESI

Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna utilizzando l’etichetta di reso prepagata inclusa nell’ordine. I costi di reso vengono detratti dal rimborso: Spagna €5, altri paesi UE €15, Regno Unito £15, Stati Uniti $25. Queste tariffe coprono solo una parte del costo effettivo della spedizione di reso; la differenza è a nostro carico. Tutti i dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Resi e Rimborsi.

12. CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulla spedizione, contattaci a info@cesaregaspari.eu o tramite la chat del servizio clienti.