Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI – CESARE GASPARI

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026

Niniejsza Polityka Wysyłki dotyczy wszystkich zamówień złożonych na www.cesaregaspari.eu, sprzedawanych przez Anneta Shoes S.L. (Cesare Gaspari), Antic Camí Ral de València 38, lokal 15, 08860 Castelldefels, Barcelona, Hiszpania, info@cesaregaspari.eu. Stanowi część naszych Warunków.

1. SKĄD WYSYŁAMY

Zamówienia wysyłamy z naszego magazynu w Hiszpanii lub z magazynów naszych partnerów w Niemczech lub Polsce, w zależności od dostępności produktów. Produkty z jednego zamówienia mogą zostać wysłane w oddzielnych paczkach z różnych magazynów; w takim przypadku otrzymasz numer śledzenia dla każdej paczki. Nie wysyłamy zamówień w weekendy ani w dni świąteczne.

2. PRZEWOŹNICY

- Hiszpania i UE: SEUR, UPS, GLS oraz inni przewoźnicy, w zależności od kraju i magazynu, z którego wysyłamy zamówienie.
- Wielka Brytania i Stany Zjednoczone: DHL Express.

3. CZAS REALIZACJI I DOSTAWY

Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Szacowany czas dostawy po wysyłce:

- Hiszpania: 2–4 dni robocze
- Pozostałe kraje UE: 3–5 dni roboczych
- Wielka Brytania: 3–5 dni roboczych
- Stany Zjednoczone: 3–6 dni roboczych
- Inne kraje: 5–15 dni roboczych

Podane czasy są orientacyjne i nie stanowią gwarancji. W okresach wyprzedaży, świąt lub kontroli celnych dostawa może się wydłużyć. W przypadku znacznych opóźnień poinformujemy Cię mailowo. W każdym przypadku dostarczymy zamówienie w ciągu 30 dni; jeśli nie będzie to możliwe, możesz je anulować i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

4. KOSZTY WYSYŁKI

- Hiszpania: stała opłata €4,99
- Pozostałe kraje UE: stała opłata €7,99
- Wielka Brytania i Stany Zjednoczone: koszt wyliczany i widoczny przy finalizacji zamówienia
- Inne kraje: koszt wyliczany i widoczny przy finalizacji zamówienia

5. CŁA I PODATKI IMPORTOWE

Hiszpania i UE: ceny zawierają VAT. Nie obowiązują żadne cła ani podatki importowe.

Wielka Brytania: ceny zawierają brytyjski VAT. Dla zamówień powyżej £135 (bez VAT) cła są wyliczane i doliczane przy finalizacji zamówienia. Wysyłamy z opłaconymi cłami ("Delivered Duty Paid"), więc nie będziesz musiał nic dopłacać przy odbiorze.

Stany Zjednoczone: ceny nie zawierają amerykańskiego podatku od sprzedaży i obecnie go nie pobieramy. Cła i opłaty importowe są wyliczane i doliczane przy finalizacji zamówienia. Wysyłamy z opłaconymi cłami, więc nie będziesz musiał nic dopłacać przy odbiorze.

Inne kraje: jeśli cła i podatki nie są pobierane przy finalizacji zamówienia, należy je opłacić przewoźnikowi lub urzędowi celnemu przy odbiorze.

6. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia na e-mail. Swoją paczkę możesz śledzić na stronie przewoźnika lub na naszej stronie śledzenia zamówień.

7. ADRES DOSTAWY

Upewnij się, że Twój adres dostawy jest poprawny i kompletny przed złożeniem zamówienia. Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@cesaregaspari.eu lub przez czat obsługi klienta; adres możemy zmienić tylko przed wysyłką zamówienia.

Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu, zwrócimy koszt produktów pomniejszony o rzeczywisty koszt zwrotu, a koszt wysyłki nie zostanie zwrócony.

8. ZAGINIONE, OPÓŹNIONE LUB USZKODZONE PACZKI

Produkty pozostają naszą odpowiedzialnością do momentu doręczenia Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie. Jeśli paczka nie dotarła, jest oznaczona jako doręczona, ale jej nie otrzymałeś, lub dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni pod adresem info@cesaregaspari.eu. Rozpoczniemy dochodzenie u przewoźnika i jeśli paczka nie zostanie odnaleziona lub uszkodzenie zostanie potwierdzone, wyślemy zamiennik lub zwrócimy pełną kwotę.

Aby przyspieszyć rozwiązanie sprawy, sprawdź u sąsiadów i w recepcji budynku oraz zachowaj uszkodzone opakowanie i zdjęcia. Jeśli poprosiłeś przewoźnika o pozostawienie paczki w bezpiecznym miejscu lub u sąsiada, od tego momentu ponosisz za nią odpowiedzialność.

9. ODMOWA PRZYJĘCIA LUB NIEODEBRANIE PACZKI

Jeśli odmówisz przyjęcia paczki lub nie odbierzesz jej od przewoźnika, zostanie ona zwrócona do nas i potraktowana jako zwrot zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji. Zwrócimy koszt produktów pomniejszony o rzeczywisty koszt zwrotu paczki, a koszt wysyłki nie zostanie zwrócony. Cła i podatki pobrane w kraju docelowym nie są zwracane.

Klienci, którzy wielokrotnie odmawiają przyjęcia lub nie odbierają zamówień, mogą zostać poproszeni o przedpłatę kosztów wysyłki przy kolejnych zamówieniach lub możemy odmówić realizacji przyszłych zamówień.

10. ZAMÓWIENIA Z WIELU PRODUKTÓW

Wysyłamy zamówienie, gdy wszystkie produkty są dostępne. Jeśli jakiś produkt jest niedostępny i powoduje to znaczne opóźnienie, poinformujemy Cię mailowo i możesz zdecydować, czy poczekać, otrzymać najpierw dostępne produkty, czy anulować brakujący produkt i otrzymać zwrot.

11. ZWROTY

Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od dostawy, korzystając z dołączonej etykiety zwrotnej. Koszt zwrotu zostanie odjęty od zwrotu: Hiszpania €5, pozostałe kraje UE €15, Wielka Brytania £15, Stany Zjednoczone $25. Opłaty te pokrywają tylko część rzeczywistego kosztu zwrotu; resztę pokrywamy my. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji.

12. KONTAKT

W razie pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami pod adresem info@cesaregaspari.eu lub przez czat obsługi klienta.